Juridisch
Privacyverklaring & cookiebeleid
Deze verklaring beschrijft hoe SMITS Belgium persoonsgegevens verwerkt en hoe wij omgaan met cookies, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische/Europese ePrivacy-regels.
1. Wie is verantwoordelijk?
SMITS Belgium is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website (smitsbelgium.be) en het contactformulier worden verzameld. Voor vragen over privacy kunt u ons bereiken via de contactgegevens hierboven.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Via het contactformulier vragen wij alleen de gegevens die nodig zijn om uw vraag te beantwoorden:
- Naam (verplicht)
- Bedrijfsnaam (optioneel)
- E-mailadres (verplicht)
- Telefoonnummer (optioneel)
- Onderwerp en inhoud van uw bericht
Technische gegevens die de server automatisch kan registreren bij het versturen van het formulier (zoals een gehashte IP-adres voor anti-spam) worden enkel gebruikt om misbruik tegen te gaan en worden niet gebruikt voor profilering of marketing.
Wij gebruiken geen analytische of marketingcookies zolang u daar geen toestemming voor geeft. Er is momenteel geen Google Analytics of vergelijkbare tracking actief.
3. Doeleinden en rechtsgrond
- Beantwoorden van uw vraag / offerte-aanvraag — rechtsgrond: uitvoering van precontractuele maatregelen op uw verzoek (art. 6.1.b AVG) en/of gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f).
- Beveiliging en spampreventie — rechtsgrond: gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f).
- Noodzakelijke cookies / lokale opslag voor voorkeuren — rechtsgrond: gerechtvaardigd belang / strikt noodzakelijk voor de dienst (ePrivacy).
- Optionele cookies (voorkeuren, analyse) — alleen na uw uitdrukkelijke toestemming (art. 6.1.a AVG + ePrivacy).
4. Bewaartermijn
Contactberichten bewaren wij zolang nodig is om uw vraag te behandelen en eventuele nazorg te bieden, doorgaans maximaal 24 maanden na het laatste contact, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is (bijv. boekhoudkundige stukken). Rate-limitgegevens (gehashte IP) worden automatisch na korte tijd opgeschoond.
5. Delen met derden
Wij verkopen of verhuren uw gegevens niet. Gegevens kunnen technisch verwerkt worden door onze hostingprovider (e-mailverzending via PHP mail / servermail) die gebonden is aan een verwerkersovereenkomst of gelijkwaardige waarborgen. Er vindt geen structurele doorgifte buiten de EER plaats in het kader van deze website.
6. Uw rechten
U heeft onder de AVG onder meer recht op:
- inzage in uw persoonsgegevens;
- rectificatie of wissing;
- beperking van de verwerking;
- overdraagbaarheid (waar van toepassing);
- bezwaar tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang;
- intrekken van toestemming (zonder afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking vóór intrekking).
U kunt deze rechten uitoefenen door een e-mail te sturen naar info@smitsbelgium.be. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA): www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
8. Wijzigingen
Wij kunnen deze verklaring aanpassen wanneer onze verwerkingen of de wetgeving wijzigen. De datum “laatst bijgewerkt” bovenaan wordt dan aangepast. Bij belangrijke wijzigingen die een nieuwe toestemming vereisen, vragen wij die opnieuw via de cookiebanner.